Chính Sách Bảo Hành tại Laptopdealer.vn
1. Quý khách hàng được đổi, trả máy miễn phí trong vòng 7 ngày (kể từ ngày mua máy). Hỗ trợ nhập lại máy trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua máy, trừ phí 15% trên sản phẩm đó theo giá lúc mua máy. Nếu trên 30 ngày thì nhập lại máy theo giá thỏa thuận giữa bên mua và bên bán.
2. Bảo hành sản phẩm 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành kể từ ngày mua máy.
3. Hàng bảo hành sẽ được nhận và trả tại : 1 Đường số 23, Phường 4, Quận 4, Tp.HCM
4. Trung tâm bảo hành Laptopdealer.vn cam kết sẽ bảo hành nhanh nhất từ 1 đến 3 ngày sẽ giao máy cho khách hàng. Hoặc có thể sớm hơn.
Các Trường Hợp Được Bảo Hành Và Không Được Bảo Hành
+ Các trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm bảo hành phải còn thời gian bảo hành được ghi rõ ràng và cụ thể trên tem bảo hành dán kèm theo linh kiện, hoặc máy.
- Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo độ nguyên vẹn của tem, không có dấu hiệu bị tháo gỡ hoặc chọc ngoáy rách tem.
- Đối với màn hình LCD của Laptop chỉ được bảo hành trong trường hợp có hơn 5 điểm chết.
- Các lỗi hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
+ Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, thời tiết, côn trùng xâm hại, nguồn điện không ổn định dẫn đến cháy nổ, lỗi vật lý (bị rơi vỡ, va đập, nước vào..)
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành. Tem bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa.
- Sản phẩm màn hình bị cấn, sọc chỉ, đóm, điểm chết, loạn liệt mất cảm ứng .. sẽ không được bảo hành
- Sản phẩm đã bị tráo đổi linh kiện: ram, ổ cứng, pin… sẽ không được bảo hành
Thời Gian Và Địa Chỉ Tiếp Nhận Bảo Hành
- Thời gian bảo hành tại Laptopdealer.vn bắt đầu từ 9h đến 18h tất cả các ngày trong tuần.
- Địa chỉ tiếp nhận bảo hành: 1 Đường số 23, Phường 4, Quận 4, Tp.HCM
- Hotline: 0909 535 538 hoặc 0985 931 289 Tra cứu thông tin bảo hành.
Hậu Mãi
Ngoài ra, ngay cả khi hết thời gian bảo hành, Laptopdealer.vn hiểu rằng trong quá trình sử dụng Laptop, bạn luôn cần bảo dưỡng, sữa chữa và nâng cấp máy .
Bởi vậy, Laptopdealer.vn cam kết đáp ứng những nhu cầu trên một cách chu đáo, tận tâm nhất :
1. Vệ Sinh Laptop miễn phí suốt quá trình sử dụng máy
2. Khắc phục sự cố sau khi hết bảo hành miễn phí
3. Nâng cấp cấu hình máy tính sau một thời gian sử dụng, hỗ trợ 30% giá nâng cấp linh kiện, như ram,ssd, cpu
4. Thu lại máy cũ giá cao và nâng cấp, đổi lấy máy đời cao hơn cho khách hàng khi có nhu cầu đổi máy
Thắc Mắc, Khiếu Nại Và Các Ý Kiến Đóng Góp Về Vấn Đề Bảo Hành
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại, ý kiến phản hồi nào về dịch vụ bảo hành của công ty, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo số điện thoại hotline: 0909 535 538 hoặc 0985 931 289
